Dependiente/a de Comercio

El itinerario de Dependiente de Comercio de la Asociación Libélula prepara a las personas para desenvolverse con soltura en el entorno del comercio y la venta, adquiriendo las competencias necesarias para atender al cliente y gestionar un espacio de venta de forma profesional.

A lo largo del programa se trabajan los fundamentos del perfil de dependiente, los distintos tipos de vendedor y las habilidades necesarias para el puesto, la organización y presentación del espacio de venta, el conocimiento del producto y su ciclo de vida, la gestión de stock, y las técnicas de marketing y venta aplicadas al comercio minorista. Todo ello con un enfoque práctico orientado a la inserción laboral real.

El itinerario se complementa con módulos de atención al cliente, técnicas de venta y habilidades sociales, donde se trabajan la comunicación verbal y no verbal, la escucha activa, la empatía, la resolución de quejas y el trato profesional para mejorar la experiencia del cliente en cada interacción.

Las salidas laborales incluyen trabajar como dependiente en tiendas y comercios, reponedor en grandes superficies, cajero, auxiliar de tienda, asesor comercial o promotor de productos, tanto en comercio presencial como en comercio online.

Las clases se imparten en grupos de hasta 22 participantes, en horario de mañana de lunes, miércoles y viernes, con sesiones de 3 horas.